メルカリで「〇〇様専用」という商品名をよく見かけないでしょうか。
これは“専用出品”と呼ばれ、実は公式ルールではありません。
メルカリは早いもの勝ちを推奨しており、専用出品でも横取りされるリスクがあります。
トラブルを避けるためにも「専用出品の手順」「横取りされたときの対処法」を詳しく解説いたします。
専用出品とは？
専用出品とはある購入希望者のために商品を“取り置き”しておく行為のことです。
まず、出品者と購入希望者の間で「後で購入すること」を合意します。
購入者「購入を検討しています。明日購入したいので、専用にしていただけますか？」
出品者「承知しました。専用出品に変更しますので、明日ご購入ください。」
他のユーザーが購入することを避けるため、商品名およびサムネイル画像に“〇〇様専用”と追記します。
しかし、メルカリの公式は専用出品という独自ルールを推奨していません。
基本的にはメルカリの取引は早い者勝ち。つまり、先に購入ボタンを押した人が取引できる仕組みになっています。
専用出品は、あくまでユーザー同士の信頼関係に基づいた“マナー”のようなものです。メルカリの公式ルールではないため、他のユーザーが横取りしてしまう可能性も十分にあります。
専用出品の手順
専用出品はユーザー間の独自ルールなので、メルカリの機能としては存在しません。
出品者が手動で商品を編集しなければいけません。
①商品名に「〇〇様専用」と追記する
例：【〇〇様専用】UNIQLO トップス
② 商品説明にも専用であることを明記
例：こちらは〇〇様専用です。他の方の購入はご遠慮ください。
③ 必要があれば画像にも「専用」と入れる
商品名で専用出品であることが分かるため、画像編集は余裕がある方のみで構いません。
- 専用出品にする[商品編集]ページを開く
- 添付画像をタップ・加工ボタンを押す
- 画像編集画面では「〇〇様専用」のテキストを追加する
④購入希望者の購入を待つ
その後は特にやることはなく、購入希望者の購入を待ちます。
専用出品が購入されましたら、いつも通りに取引を進めてください。
専用出品を横取りされたときの対処法
先述した通り、専用出品はメルカリ公式で推奨されている取引ではありません。
大前提として、他のユーザーに横取りされて取引を進めても、メルカリ上では何ら問題ありません。
もし、専用出品を約束した購入希望者と取引したい場合は以下の手順を行ってください。
①メッセージで購入者に事情を説明する
先に別のユーザーが購入する意思があったことを説明しましょう。
ご購入ありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、こちらの商品は別の方と専用出品の約束をしており、その方のために出品したものになります。
お手数ですが、キャンセルにご協力いただけないでしょうか？
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
②購入者がキャンセルに同意すれば、キャンセル申請する
キャンセル申請が同意された場合、以下の手順からキャンセル申請を行ってください。
- 取引画面下部の[この取引をキャンセルする]ボタンを押す
- キャンセル理由と詳細を具体的に記載する
- [キャンセルを申請する]ボタンを押す
キャンセル申請に同意されない場合、取引はそのまま停滞してしまいます。
事務局に相談したくなる気持ちもありますが、専用出品はメルカリの公式ルールではないため、事務局が対応してくれない可能性が高いです。
私の経験では、根気よくキャンセル申請を続けることで、最終的に相手が諦めて同意してくれることが多くありました。
取引の主導権は出品者側にあるので諦めずにキャンセル申請をしましょう。
③公開停止されているため、編集画面から出品を再開する
出品中の画面より「公開停止中」になっているため、編集画面から出品を再開します。
④専用出品を約束したユーザーにコメントで連絡する
商品にコメントされた方には「いいね」登録がされているため、コメントした時点で通知が届く仕様です。
キャンセルが成立し、再び購入可能になりますので最初に購入をご希望いただいた方へ、その旨をコメントでお知らせください。
〇〇様
先ほどのお取引は無事にキャンセルが完了しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
改めて専用出品させていただきますので、ご購入をよろしくお願いいたします。
まとめ
専用出品は便利な反面、横取りのリスクも伴います。
そのため、確実に取引を行いたい場合は「すぐに購入できる方に販売する」方法も一つの選択肢です。
取引スタイルは人それぞれですので、ご自身に合った方法を見つけて、メルカリを楽しみましょう！
専用出品は公式ルールではなく、ユーザー間のマナー
横取りされるリスクがある
横取りされた場合は、事情の説明した上でキャンセル申請する
