- 「クーポン対象商品をカートに入れても値引きされない」
- 「支払い画面に進んでも、割引金額が反映されていない」
そんな経験はありませんか？
実はZOZOTOWNでは、クーポンを取得しても使えない・適用外になるケースも。
私自身もレジに進んでも値引きが反映されずに、困惑した経験があります。
このページでは、そんな“反映されない問題”の原因と対処法をわかりやすく解説します。
ZOZOTOWNで配布されるクーポンの種類
ZOZOTOWNでは、配布される「クーポン」を使うことで、人気ブランドのアイテムをお得に購入できます。
まずは確実にクーポンを適用させるために、クーポンの種類は理解しておきましょう。
| クーポンの種類 | 入手方法 |
|---|---|
| 新規会員登録クーポン | ZOZOTOWNに新規会員登録しましたら、初回のお買い物時に2000円の値引きが適用されます。 |
| LINE ID連携特典 | ZOZOTOWN公式LINEとアカウントを連携したときに500ポイントがもらえます。 |
| メルマガクーポン | メールマガジン購読者向けにメールやアプリを通して、クーポンを発行しています。 |
| ショップ限定クーポン | 特定のショップが独自に発行するクーポン。対象商品のみで使用可能。 |
クーポンが反映されない例を確認しよう
クーポン適用中
ショッピングカートに進んだときに、「クーポン割引」という行が表示されています。
この場合は合計からクーポンの金額が値引きされており、クーポンが適用されています。
クーポン適用外
商品と合計の間に値引きが表示されていないため、クーポンは実際には適用されません。
この場合は定価で購入することになるので注意が必要です。
主な原因と解決策
原因①：商品がクーポン対象外であるため
公式ヘルプに「対象ショップ内でも一部対象外商品があります」と記載されています。
私の経験上では、対象ショップの人気アイテムと単価が低いアイテムはクーポン対象外となっているケースが多いです。
確実に適用されるクーポンを見分けるには、画像上に青色で「¥○.000クーポン」と表示されている商品を選ぶことです。
当日のクーポン発行されているブランドは「クーポン対象ショップ」と検索するとクーポン対象商品で絞り込みができます。
原因②：クーポンの利用上限に達しているため
公式ヘルプに「ショップ限定クーポンは、1つのショップに対して1回ご利用が可能です」と明記されています。
同じブランドの商品を複数カートに入れても、値引きは一回のみになっています。
原因③：クーポンが有効期限切れのため
クーポンの種類によって、使用期限が定められていることがあります。
事前に使用期限を確認し、クーポンの取りこぼしのないように気をつけましょう。
原因④：クーポンの利用条件を満たしていないため
特定のブランドやアイテム限定でゲリラ的にクーポンが発行されますが、それぞれ異なる利用条件が定められていることがあります。
特に購入金額の条件が付帯していることがあり、「税込〇円以上の購入」でクーポンが適用されるケースには注意が必要です。
まとめ：クーポンが適用できる条件を把握しよう！
ZOZOTOWNのクーポンが適用されない原因はさまざまです。
まずは、主な原因を見直すことをおすすめします。
- 特定の商品のみクーポン対象外でないか
- 1つのショップにつき、複数の商品をカートに入れていないか
- クーポンの有効期限切れでないか
- クーポンの利用条件を満たしているか
このチェックポイントを押さえていれば、解決できる可能性が高いです。
クーポンをうまく活用し、お得に欲しいアイテムをゲットしましょう！
